Notre secteur d'intervention à Charonne et alentour
Nous intervenons dans tout le quartier administratif de Charonne, dans le sud-est du 20e arrondissement, ainsi que dans les quartiers voisins. Les pages qui suivent détaillent les sous-secteurs que nous parcourons, rue par rue et station par station.
Les sous-secteurs de Charonne, de l'ouest à l'est
Le long du boulevard de Charonne
La frange ouest, desservie par la ligne 2 aux stations Alexandre Dumas et Avron, fait face au 11e. On y trouve le départ de la rue des Vignoles et de ses passages, ainsi que la rue Alexandre-Dumas, où se dresse l'église Saint-Jean-Bosco.
Le centre, autour de la rue d'Avron et de la rue des Pyrénées
La ligne 9 suit la rue d'Avron avec les stations Buzenval et Maraîchers, cette dernière au croisement de la rue des Pyrénées et de la rue des Maraîchers. C'est le cœur commerçant et résidentiel du quartier, avec le square Sarah-Bernhardt et le jardin Casque-d'Or.
Le vieux village et Saint-Blaise
Côté nord-est, on trouve la place Saint-Blaise, l'église Saint-Germain-de-Charonne entourée de son petit cimetière, et plus loin les immeubles collectifs compris entre rue de Bagnolet, rue d'Avron, rue des Pyrénées et boulevard Davout.
Les portes et le boulevard Davout
À l'est, le tramway T3b longe le boulevard Davout, avec Porte de Montreuil et Porte de Vincennes, où passent aussi la ligne 1 et le T3a. Sur l'ancien tracé de la Petite Ceinture se succèdent le jardin de la Gare de Charonne et le Bois de Charonne.
Prendre rendez-vous et préparer la visite dans le 20e
Nous nous déplaçons partout dans le quartier, qu'il s'agisse d'une adresse proche du boulevard de Charonne ou d'un immeuble voisin des portes. Pour vous éviter une attente inutile, nous regroupons les visites prévues dans le quartier et vous annonçons un créneau horaire réaliste. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9h30 à 20h30, et une astreinte 24h/24 prend en charge les pannes urgentes.
Pour une visite technique, comptez en général une heure sur place, le temps de relever les pièces, les murs et l'emplacement du groupe.
Points de repère pour nous indiquer votre adresse
Pour préparer la visite, indiquez-nous la station de métro ou de tramway la plus proche, l'étage, la présence d'un ascenseur, d'un digicode ou d'un gardien, et la configuration de l'accès : rue, impasse, cour intérieure. Dans les passages qui partent de la rue des Vignoles, précisez le nom exact du passage, car plusieurs se ressemblent. Pour les adresses du secteur Saint-Blaise, le numéro du bâtiment et de la cage d'escalier évite de perdre du temps sur place.
Stationner près des rues étroites du vieux Charonne
Rue Saint-Blaise et dans les passages ouverts sur la rue des Vignoles, le véhicule s'arrête au débouché de la ruelle et les techniciens finissent le trajet à pied, appareil sur l'épaule. Les grands axes, cours de Vincennes, rue d'Avron ou boulevard Davout, offrent plus de places, même si elles sont très prisées en semaine. Une cour carrossable ou un parking où l'on peut entrer simplifie beaucoup l'arrivée d'un groupe volumineux ou d'un gainable et de ses conduits : mentionnez-le lors de votre appel.
Les quartiers et communes voisins que nous couvrons aussi
Au-delà de Charonne, nous intervenons dans le reste du 20e, notamment le quartier du Père-Lachaise au nord de la rue de Bagnolet ; dans le 11e, de l'autre côté du boulevard de Charonne, en particulier le quartier Sainte-Marguerite ; dans le 12e, au sud du cours de Vincennes, avec le quartier du Bel-Air ; et à Vincennes, commune limitrophe. Pour toute adresse du secteur, l'accueil de notre site Charonne rassemble nos solutions et nos coordonnées.
Questions fréquentes
Intervenez-vous à Bagnolet et à Montreuil, juste de l'autre côté du périphérique ?
Nous pouvons étudier une demande dans ces communes limitrophes. Le délai et les conditions de déplacement sont indiqués au moment de l'appel. Le plus simple est de nous contacter avec votre adresse exacte.
Ma présence est-elle indispensable pendant toute l'installation ?
Pas forcément. Il nous faut quelqu'un au démarrage, pour décider de l'emplacement des unités, et à la fin, pour apprendre à utiliser l'appareil. Entre ces deux moments, la personne de votre choix peut garder les clés et ouvrir au technicien. Si le groupe va sur le toit, l'ouverture de l'accès se prévoit quelques jours avant.
Je vous appelle pour la première fois : quelles informations dois-je avoir sous la main ?
Votre adresse, le type de logement, l'étage et ce que vous souhaitez rafraîchir suffisent pour démarrer. Selon la complexité, nous avançons un premier chiffre par téléphone ou fixons une visite, toujours gratuite. La proposition écrite vous parvient après ce passage.